Anrufe sicher annehmen
Ist Ihr Team am Tresen beschäftigt, nimmt der Assistent ab. Auch nach Feierabend.
KI-Telefonassistent für Arztpraxen Mehr Zeit am Tresen
Weniger Anrufstress
Ein KI-Telefonassistent für die Arztpraxis nimmt Anrufe an. Er notiert Terminwünsche, Rezept- und Rückrufbitten. Ihr Team sieht alles geordnet auf einen Blick.
Individuell für SiePersönlich mit Anton Pololin
Weniger Klingeln, mehr Ruhe am Empfang
Anliegen klar sortieren
Termin, Rezept, Überweisung oder Rückruf: Ihr Team sieht sofort, was zu tun ist.
Termine direkt eintragen
Auf Wunsch bucht der Assistent freie Termine in Ihrem Kalender. Nach Ihren Regeln.
Entscheidungen bleiben bei Ihnen
Rezepte, Überweisungen und alles Medizinische prüft Ihr Team. Der Assistent gibt keinen medizinischen Rat.
EIN BEISPIEL AUS DEM PRAXISALLTAGEin Anruf um 7:52
Ein Anruf um 7:52
Alles ist notiert
So kann ein Anruf ablaufen, während Ihr Team Patienten empfängt. Klicken Sie sich durch die drei Schritte.
Anruf auf Leitung 2Heute, 07:52 · Empfang im Gespräch
Assistent · KIGuten Morgen, Praxis Dr. Muster. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten. Wie kann ich helfen?
AnruferinIch brauche mein Folgerezept und einen Termin zur Kontrolle.
ERKANNTFolgerezept · KontrollterminDi, 14:30Mi, 09:15
Aufgabe für den EmpfangFolgerezept prüfen · Termin Di, 14:30 eingetragen
Schritt 1 von 3 · Der Assistent meldet sich
Was der Assistent
in der Praxis übernimmt
Termine
Terminwünsche aufnehmen
Der Assistent notiert den Wunsch. Er bietet freie Zeiten an. Ab Stufe 2 bucht er den Termin.
Rezepte
Rezeptwünsche notieren
Der Rezeptwunsch wird notiert. Die Aufgabe geht an Ihr Team. Die Praxis prüft und entscheidet.
Überweisungen
Überweisungen vormerken
Die Bitte wird aufgenommen. Die Fachrichtung steht dabei. Die Praxis entscheidet.
Rückrufe
Rückrufbitten sammeln
Name, Nummer und Grund landen in einer Liste. Ihr Team ruft zurück.
WAS BRAUCHT IHRE PRAXIS?
Wann reicht ein fertiges Produkt?
Es gibt gute Telefonassistenten von der Stange. So unterscheiden sich die beiden Wege.
Fertiges Produkt
Das Produkt nimmt Anliegen auf und schickt sie weiter. Oft ohne Einrichtungsgebühr, ab rund 70 € im Monat.
Eingerichteter Assistent
Unser Assistent kann das auch. Für reine Erreichbarkeit ist ein fertiges Produkt aber oft die günstigere Wahl.
Brauchen Sie nur Erreichbarkeit? Dann reicht ein fertiges Produkt oft aus. Das sagen wir Ihnen im Erstgespräch offen.
KLEIN ANFANGEN · STUFE FÜR STUFEErst das Telefon
Erst das Telefon
Dann der nächste Schritt
- 01
Wir hören zu
Sie erzählen, wann viele Anrufe kommen und was Ihr Team aufhält. Wir legen fest, was der Assistent darf.
- 02
Wir prüfen Technik und Datenschutz
Wir prüfen Telefonanlage, Weiterleitung und Kalender. Wir klären, wo Daten liegen. Danach bekommen Sie ein Festpreisangebot.
- 03
Wir testen mit Probeanrufen
Wir spielen typische Anrufe durch. Auch Notfälle und schwierige Fälle. Ihr Team hört zu und sagt, was fehlt.
- 04
Sie starten im Alltag
Ihre Nummer bleibt. Sie entscheiden, wann Anrufe zum Assistenten gehen. Wir überwachen den Betrieb.
Weitere Schritte für Ihre Praxis
Verpasste Anrufe auffangenAnliegen am Telefon aufnehmenRückrufwünsche sammelnKontaktdaten notierenÖffnungszeiten nennenHäufige Fragen beantwortenAnrufe ans Team übergebenGespräche zusammenfassenTerminwünsche aufnehmenFreie Zeiten prüfenTerminänderungen weitergebenAbsagen ans Team meldenNachrichten vorsortierenRückruflisten vorbereitenOffene Anliegen anzeigenZuständige informieren
Öffnungszeiten nennenHäufige Fragen beantwortenAnrufe ans Team übergebenGespräche zusammenfassenTerminwünsche aufnehmenFreie Zeiten prüfenTerminänderungen weitergebenAbsagen ans Team meldenNachrichten vorsortierenRückruflisten vorbereitenOffene Anliegen anzeigenZuständige informierenVerpasste Anrufe auffangenAnliegen am Telefon aufnehmenRückrufwünsche sammelnKontaktdaten notieren
Terminwünsche aufnehmenFreie Zeiten prüfenTerminänderungen weitergebenAbsagen ans Team meldenNachrichten vorsortierenRückruflisten vorbereitenOffene Anliegen anzeigenZuständige informierenVerpasste Anrufe auffangenAnliegen am Telefon aufnehmenRückrufwünsche sammelnKontaktdaten notierenÖffnungszeiten nennenHäufige Fragen beantwortenAnrufe ans Team übergebenGespräche zusammenfassen
Erreichbarkeit macht einen Unterschied
59 %weniger Anrufe für Ärztinnen und Ärzte mit Rückrufsystem39 %weniger ärztliche Telefonzeit im selben Beispiel22,8 %der Termine online gebucht in einer deutschen Praxis1,8 %Nichterscheinen bei online gebuchten Terminen dort10,3 %ungenutzte Termine dort nach Online-Buchung, zuvor 22,7 %
Einzelstudien zu Rückrufen und Online-Terminbuchung in Arztpraxen. Andere Abläufe und Systeme, keine Prognose für unseren Telefonassistenten. Die Karten öffnen die Originalquellen.
KOSTEN & UMFANGWas kostet der Assistent
Was kostet der Assistent
für Ihre Praxis?
Sie bekommen vor dem Start ein festes Angebot. Diese Preise zeigen Ihnen den Rahmen.
Anrufe annehmen
Der Assistent nimmt Anliegen auf und schickt Ihrem Team eine Zusammenfassung.
Einrichtung ab990 €
ab 149 € / Monat
- Anliegen und Rückrufnummer erfassen
- Zusammenfassung per E-Mail
- 500 Gesprächsminuten enthalten
- Weitere Minute: 0,25 €
Gut für Stoßzeiten und die Zeit nach Feierabend. Ohne Anbindung an Ihren Kalender.
Termine vergeben
TYPISCHER EINSTIEGZusätzlich bietet der Assistent freie Termine an und trägt sie in Ihren Kalender ein.
Einrichtung ab1.990 €
ab 249 € / Monat
- Alles aus „Anrufe annehmen“
- Termine nach Ihren Regeln
- 1.000 Gesprächsminuten enthalten
- Weitere Minute: 0,25 €
Voraussetzung: Ihr Kalender erlaubt eine Verbindung. Das prüfen wir vorab.
Mit Praxissoftware
Anrufe werden Teil Ihrer Abläufe. Zum Beispiel mit Ihrem Praxisverwaltungssystem.
Einrichtung ab3.900 €
ab 349 € / Monat
- Alles aus „Termine vergeben“
- Anbindung an PVS oder andere Programme
- 1.500 Gesprächsminuten enthalten
- Weitere Minute: 0,25 €
Nur möglich, wenn Ihre Software eine passende Schnittstelle hat. Das klären wir vor dem Angebot.
Alle Preise netto zzgl. Umsatzsteuer. Ihre Praxisnummer bleibt, Anrufe werden weitergeleitet. Der Betrieb ist monatlich kündbar. Zur Einordnung ein Beispiel: 20 Anrufe am Tag mit je 2 Minuten sind an 21 Praxistagen rund 840 Minuten im Monat. Das passt in „Termine vergeben“.
Abläufe hinter dem Telefon, zum Beispiel Anfragen aus dem Kontaktformular sortieren, bauen wir als Prozessautomatisierung: ab 1.500 € Einrichtung und ab 99 € im Monat.
DATENSCHUTZ · STAND SEPTEMBER 2026
Datenschutz und Schweigepflicht in der Arztpraxis
Gesundheitsdaten brauchen besonderen Schutz. Diese Punkte klären wir vor dem Start mit Ihnen. Eine pauschale Zusage ohne Prüfung geben wir nicht.
Das haben wir
schon gebaut
Für dialogguru: Content und PDF-Auswertung. Für uns: diese Website.
Case ansehen →1Blogartikel
pro WocheBlogartikel/Woche
↗Case ansehen →5LinkedIn-Posts
nach FreigabeLinkedIn-Posts↗PROJEKTEINBLICKKundenprojekt · Content & Social MediaSELF-CHECK + PDFKundenprojekt · Self-Check & PDF-AnalyseCase ansehen →1Self-Check zeigt,
wo es hakt↗Case ansehen →PDFPersönliche Analyse
als PDF↗
pro WocheBlogartikel/Woche
↗Case ansehen →5LinkedIn-Postsnach FreigabeLinkedIn-Posts
↗PROJEKTEINBLICKAus einem Thema wird ein Blogbeitrag. Daraus werden fünf LinkedIn-Posts. Sie geben alles frei.
Kundenprojekt · Content & Social MediaSELF-CHECK + PDFEin kurzer Check zeigt, wo es hakt. Aus den Antworten entsteht eine persönliche PDF.
Kundenprojekt · Self-Check & PDF-AnalyseCase ansehen →1Self-Check zeigt,wo es hakt
↗Case ansehen →PDFPersönliche Analyseals PDF
↗Fragen aus Arztpraxen
Am meisten entlastet oft das Telefon. Danach kommen Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular. Wir starten mit dem Ablauf, der Ihr Team am meisten Zeit kostet.